Каким санитарным нормам и правилам подчиняется аптека, что нужно соблюдать?
Требуется ли лицензия на открытие аптеки?
Сколько нужно денег для открытия аптеки, сколько это стоит?

Организация :
Месторасположение, где открывать аптеку - помещение и его аренда, как выбирать помещение?
Оборудование для аптеки и её оснащение
Персонал для аптечного бизнеса

Маркетинг :
Сбыт продукции
Реклама

Финансовый план :
Инвестиции (расчеты на открытие, оборудование, персонал, покупка товара, налоги)
Окупаемость, выгодно ли открывать аптеку?

Вариант открытия аптеки по франшизе, плюсы минусы, инвестиции, окупаемость

Перспективы развития аптечного бизнеса :
1) Открытие собственной лаборатории производства таблеток и лекарств
2) открытие ветиринарного отдела в аптеке
3) открытие небольшой аптеки в сельской местности

Открытие аптечного бизнеса требует осознанности данного направления. На сегодняшний день существует множество аптечных пунктов, также как и продовольственных магазинов.
Поэтому, чтобы хоть как-то выделиться, необходимо иметь хорошую рекламу. Но, в тоже время, данный бизнес никогда не потеряет свою актуальность. Поскольку на медицинские препараты, как и на продукты питания, спрос всегда есть.

Кто может открывать аптеку, какое образование нужно? Можно ли открывать аптеку без фармацевтического образования?

Согласно государственному законодательству владелец аптеки, также как и персонал, обязан иметь фармацевтическое образование. Диплом является подтверждением окончания высшего или средне-специального образования. Дополнительно, руководитель должен иметь соответствующий беспрерывный стаж работы на должности фармацевта не менее 3 лет. В случае со средне-специальным образованием такой стаж должен быть не меньше 5 лет. Кроме этого, необходимо иметь в наличии сертификат специалиста. Данные правила предусмотрены лицензионными требованиями для тех, кто желает начать аптечный бизнес.

Но существует и другой вариант. Можно открыть предприятие на третье лицо для руководства аптекой. К примеру, учредить ООО и нанять человека с фармацевтическим образованием на должность директора компании.

Санитарные нормы и правила для аптеки.

В процессе осуществления фармацевтической деятельности все аптеки и аптечные пункты должны руководствоваться соответствующими санитарными нормами и правила. Несоблюдения данных требований карается законом. Ответственности за выполнения следующих норм возлагается непосредственно на руководителя организации.

Существуют санитарные требования к устройству и размещению аптек, требования к оборудованию и отделке помещений, требования к благоустройству помещения, а также к уборке и гигиене сотрудников организации.

Санитарные требования к устройству и размещению аптек предусматривают следующие моменты:

Аптеку можно расположить как в отдельно стоящем здании, так и на первых этажах жилых домов;
- обязательно наличие двух входов: отдельно для посетителей и отдельно - служебный вход, для осуществления разгрузочно-погрузочных работ;
- наличие площадки для подъезда автомобильного транспорта;
- наличие нескольких зон в помещении: для обслуживания клиентов, рабочие места персонала, комната для хранения и распаковки медицинских препаратов, зона для хранения препаратов, которые требуют особых условий, уборная с обязательным наличием умывальника, подсобное помещение, где могут храниться вещи персонала или осуществляться прием пищи.

Санитарные требования к оборудованию и отделке помещения:

Отделка напольного покрытия должна предусматривать возможность частого проведения влажной уборки с применением дезинфицирующих средств;
- если витрины или окна помещения расположены на солнечной стороне, тогда должны быть предусмотрены специальные защитные устройства (маркизы или жалюзи);
- форточки или оконные проемы, которые необходимы для проветривания помещения, должны быть оборудованы специальными сетками для предупреждения попадания пыли, грязи или насекомых;
- обязательным условием является наличие особых бактерицидных ламп, чтобы проводить регулярное обеззараживание помещения.

Требования к благоустройству помещения включают следующие аспекты:

Обязательное наличие центрального отопления;
- предпочтительно оборудовать помещение особыми, гладкостенными радиаторами, которые являются наиболее легкими для осуществления процесса уборки;
- возможность проведения проветривания помещений в летний, зимний и весенне-осенний период при помощи форточек или оконных проемов;
- в отопительный период температура воздуха не должна быть менее 18 °С;
- обязательно наличие искусственного освещения в аптеке;
- при организации освещения предпочтение отдается люминесцентным лампам накаливания;
- обязательно наличие водоснабжения в помещении с подачей холодной и горячей воды;
- наличие канализации, для удаления стока вод, и мусоросборников, для удаления твердых отходов;
- удаление твердых отходов должно производиться не реже двух раз в день.

Санитарные требования к уборке и гигиене сотрудников предусматривают:

Ежедневно в помещении должна производиться влажная уборка с применением специальных дезинфицирующих средств;
- один раз месяц должна производиться влажная уборка окон, форточек и оконных проемов с применением мыльных или дезинфицирующих средств;
- в период оттепели и в теплый период времени производится влажная уборка окон снаружи помещения;
- не реже одного раза в неделю производится влажная уборка шкафов и полочек, на которых предусмотрено хранение лекарственных препаратов;
- ежедневно должна производить дезинфекция раковин и уборных при помощи отдельного уборочного инвентаря (для отличия должна быть предусмотрена специальная маркировка);
- работники помещения должны обязательно мыть руки перед началом работы, иметь специальную одежду (халат, шапочка, при необходимости перчатки и защитную марлевую повязку на лицо). Запрещается покидать пределы аптеки в спецодежде;
- на рабочем месте работника не должно присутствовать посторонних предметов, как и в карманах спецодежды;
- у каждого сотрудника организации должна быть в наличии специальная книжка, в которую должны быть регулярно занесены данные о результатах медицинского осмотра. Этот документ дает право работать в организации подобного направления;
- работники, которые имеют заболевания не позволяющие работать в аптечной сфере должны быть отправлены на лечение. И только после подтверждения о их выздоровлении возобновляется допуск к работе.

Какие нужны документы на открытие аптеки?

Для открытия аптеки необходимо обратиться в санитарно-эпидемиологическую службу и предоставить следующий перечень документов:
- документ, подтверждающий личность и идентификационный код;
- заявление;
- оригинал и ксерокопию «Свидетельства о регистрации в качестве юридического или физического лица»;
- Выписка из ЕГРН;
- документ, который подтверждает право на собственность помещения, которое будет предназначено для аптеки;
- план БТИ;
- договор на дезинфекцию, стирку белья и возможность уничтожения люминесцентных ламп;
- документ, подтверждающий возможность проведения осмотра работников;
- медицинские книжки работников;
- план производственного контроля;
- данные с выполненными замерами микроклимата помещения.

Подавая вышеперечисленные документы, вы должны получить взамен санитарный паспорт дающий возможность открытия нового аптечного пункта, а также специальное разрешение на размещения объекта хозяйственной деятельности.

Следующим шагом будет обращение в пожарную службу для получения специального разрешения.

Для этого необходимо предоставить следующий перечень документов:

Документы, которые подтверждают наличие средств для осуществления противопожарной безопасности;
- свидетельство о государственной регистрации;
- декларация на противопожарную безопасность;
- документ с прописанными замерами сопротивления изоляции электропроводов;
- фармацевтическая лицензия.

Необходима ли лицензия на открытие аптеки?

Для проведения фармацевтической деятельности является обязательным открытие лицензии. Данная процедура в среднем занимает около месяца. Необходимы следующие документы:

Свидетельство о регистрации предприятия;
- заявление;
- выписка из ЕГРН;
- документ, подтверждающий регистрацию в налоговой службе;
- квитанция об уплаченном налоговом сборе;
- сертификат специалиста руководителя организации;
- документ, подтверждающий право собственности;
- трудовые книжки персонала;
- документ, подтверждающий право на использование оборудования;
- разрешения, полученные в СЭС и пожарной службе;
- характеристика и план-схема объекта хозяйственной деятельности.

Сколько необходимо денег для открытия аптеки?

Ответ на данный вопрос зависит от нескольких аспектов. В первую очередь играет роль выбранный вид аптеки. Таких бывает несколько: аптечный пункт, магазин или киоск, производственная аптека, аптека готовых лекарств. Дополнительно стоит оценить размеры организации и ее месторасположение.

Средства, которые пойдут в старт бизнеса, будут потрачены на следующее: закупка витрин, шкафов, стеллажей, лекарственных препаратов, сейфов, мебели, холодильного оборудования, компьютеров, программного обеспечения, осуществление аренды помещения, оформление всех необходимых документов и маркетинговую деятельность.

К примеру, открытие аптечного киоска в спальном районе города может повлечь за собой сумму в 10-12 тысяч долларов. Открытие такого же аптечного киоска, только в центральной части города будет стоить около 17 тысяч долларов. Если говорить про аптечный магазин, тогда сумма будет значительно выше. Для спального района придется выложить около 20-27 тысяч долларов. Магазин в центре будет стоить от 30 тысяч долларов и выше, в зависимости от размеров самого помещения.

Организация и обустройство аптеки.

Месторасположение и помещение.

После получения всех необходимых документов можно приступать к выбору месторасположения аптеки. В первую очередь важно ориентироваться на ее размеры, тип и потенциальных покупателей. К примеру, если вы хотите открыть небольшую аптеку со стандартным ассортиментом продукции (медикаменты первой необходимости и наиболее востребованные лекарства), тогда стоит выбрать спальный район города. Лучше подбирать место недалеко от остановки, продовольственных магазинов или в местах большего скопления людей. Если вы остановили свой выбор на элитной и дорогой продукции, собираетесь предлагать потребителю эксклюзивные и дорогостоящие препараты, тогда необходимо остановить свой выбор на центре города или его деловом районе. Выбирая любое место для проведения фармацевтической деятельности лучше всего ориентироваться на места, где ежедневно будет проходить большое количество людей: рынок, метро, транспортные остановки и другие подобные зоны.

Арендовать помещение можно как в отдельно стоящем здании, так и на первых этажах жилых помещений. Но для элитной аптеки все, же лучше остановить свой выбор на отдельном помещении, чтобы подготовить отдельный и комфортный подъезд для посетителей, а также забрендировать само помещение под стиль аптеки.

При выборе самого помещения для аптеки необходимо в первую очередь ориентироваться на квадратуру. Для аптеки среднего размера должно быть не менее 80 кв. м. Также необходимо ориентироваться на санитарные нормы: наличие отопление, водоснабжения, канализации, электроснабжения, кондиционированию воздуха.

Ремонт и оснащение помещения должно с легкостью поддаваться регулярной уборке. Еще одним положительным моментом будет наличие противопожарной и охранной системы. При этом, важным условием является тот момент, что аптека должна быть отдельно от помещений каких-либо других организаций.

Для нормальной работы аптеки понадобится минимальный объем оборудования. В него входит:

Кассовые аппараты и специальное программное обеспечение;
- стеллажи, витрины и прилавки для хранения медицинских препаратов;
- закрытые шкафы и холодильники (для лекарств, которые требуют особых условий хранения);
- сейфы (в том случае если есть необходимость хранения препаратов с наркотическим действием);
- компьютеры, столы, стулья и другая мебель для помещений.

Только при наличии всего вышеперечисленного оборудования вы получите лицензию на создание аптечного бизнеса.

Персонал.

После закупки необходимого оборудования можно приступать к подбору персонала. Требования к сотрудникам аптеки достаточно высокие. Все работники аптеки, за исключением уборщицы или охранника, должны обязательно иметь высшее фармацевтическое образование. Для некоторых работников необходим определенный стаж работы. К примеру, руководитель организации должен поработать на должности фармацевта не менее 3 лет. Данное правило относится и к его заместителю. Дополнительно, 1 раз в 5 лет должна проводиться процедура повышения квалификации всего персонала. Поскольку, современные препараты с каждым годом усовершенствуются, а в аптеку часто приходят люди не только купить медикаменты, но и за консультацией. Поэтому, важно проводить переподготовку работников аптеки.

Количество персонала напрямую зависит от размеров самой аптеки. Если учитывать аптеку среднего размера, то для нормальной работы предприятия понадобится:

Руководитель и ИО руководителя;
- рецептор-контролер (отвечает за прием товара);
- химик-аналитик (отвечает за качество продукции);
- дефектар (отвечает за хранение товара);
- ассистент (занимается самостоятельным изготовлением препаратов);
- фармацевт или ручнист (продает лекарства).

Если аптека небольшая, тогда штат работников может быть меньше или один человек может выполнять две должности.

Маркетинг и сбыт товара.

Для определения наиболее необходимых наименований товарных позиций, следует провести мониторинг и ознакомиться с лекарствами, которые пользуются самым большим спросом на данный период. Еще один прибыльный вариант закупки товаров - это прямое сотрудничество с больницами. В таком случае вы будете предоставлять покупателю именно тот товар, который ему будет прописывать врач. Но такие договоренности требуют дополнительных вложений. Чтобы максимально увеличить прибыль, можно предлагать сопутствующие товары: косметика, детское питание, аксессуары, ортопедические товары и многое другое. При этом, устанавливать наценку на такие товары можно абсолютно любую.

Чтобы хоть как-то выделиться аптеке небольшого размера необходимо постоянно вести активную рекламную политику. Основные факторы, которые привлекают покупателей - это реклама и гибкая ценовая политика. Конечно, можно провести активную маркетинговую деятельность и использовать все инструменты рекламы: газеты, журналы, интернет, радио, телевидение. Но не всегда такая деятельность может повлечь за собой массу покупателей и принести желаемую прибыль. На сегодняшний день аптечных пунктов достаточно и у людей часто не возникает вопрос по поводу: где найти аптеку. Поэтому, иногда лучше использовать более простые действия. Они не повлекут за собой так много трат.

К примеру, если вы решили расположить аптеку в спальном районе. Тогда лучше всего сориентировать людей указателями, табличками, которые будут на виду и смогут направлять потребителей. Еще можно охватить аудиторию посредством раздачи листовок в руки или через почтовые ящики. Также можно раздать дисконтные карты и установить небольшой процент скидки, создать интернет-сайт, для удобства пользования с возможностью заказать или зарезервировать товар. Дополнительно можно предлагать покупателям высокий сервис, хорошую консультацию. Все вышеописанные действия впоследствии окажутся более эффективными и менее затратными.

Финансовый план.

Существуют основные затраты, которые повлечет за собой открытие новой аптеки. Именно на их основе необходимо просчитывать финансовый план.

Для аптеки среднего размера могут понадобиться следующие траты:

Аренда помещения за 2 месяца - от 1,5 до 5,5 тыс. долларов;
- проведение ремонтных работ(в случае необходимости) - до 3 тыс. долларов;
- закупка торгового оборудования - до 7 тыс. долларов;
- закупка холодильного оборудования - 400-700 долларов;
- покупка кассовых аппаратов - 150-300 долларов;
- дополнительное оборудование при необходимости - около 1,5 тыс. долларов;
- документация и налоги - 150-400 долларов;
- реклама и наружные вывески - около 2 тыс. долларов;
- прочие расходы - 600 долларов;
- заработная плата работников - от 700 до 1,2 тыс. долларов ежемесячно;
- закупка необходимого товара - от 10 тыс. долларов и выше.

Для открытия аптечного бизнеса среднего размера может понадобиться от 27 до 31 тыс. долларов. Вложив такую сумму денег важно понимать рентабельность и возможные риски бизнеса.

Прибыль от аптеки будет зависеть от множества факторов: места, где вы решили расположить аптеку, размеров района или количества населения, конкуренции, а также арендной платы и ценовой политики. По мнению экспертов, открывать аптеку или аптечный пункт достаточно выгодно, даже при условии высокой конкуренции. К примеру, товарооборот аптеки малого размера будет составлять приблизительно 30 тыс. долларов. Учитывая ежемесячные траты, получаем чистую ежемесячную прибыль в 3-5 тыс. долларов. В данном случае можно окупить первоначальные вложения за 1 год. Крупная аптека может приносить прибыль в 150 тыс. долларов и более. Но ежемесячные траты у нее намного больше. Поэтому, при правильной и грамотной организации работы вы окупите вложенные средства за полгода, максимум год.

Но даже в том случае, если окупаемость аптеки пройдет медленнее, все равно открытие аптеки остается выгодным бизнесом, учитывая растущий из года в год спрос на различные медикаменты и активное развитие данной отрасли. Чаще всего в РФ рентабельность аптек колеблется в районе 10%. Конечно, это не впечатляющая сумма. Но, если развитие аптеки в руках опытного бизнесмена, тогда можно получить значительно лучший результат. К примеру, самую высокую прибыль дают именно аптечные сети. Поскольку они имеют хорошую рекламу, расположены во многих районах города, имеют привлекательную дисконтную систему, а также низкую ценовую политику.

Открытие аптеки по франшизе.

Крупные аптечные сети часто предлагают бизнесменам дать начало своему фармацевтическому бизнесу в партнерстве с ними. Для этого применяется договор франчайзинга. Данный способ сотрудничества остается одним из простых способов для старта собственного дела. Смысл данного договора остается в следующем: возможность использование уже известного бренда для создания собственной аптеки. Данный договор обязывает планировать свой бизнес в соответствии с устоявшимися правилами. Это определенный размер помещения, вид услуг, график работы, особенности работы организации и другое. Учитывая вышеописанные моменты можно выделить положительные и отрицательные стороны развития собственного бизнеса по договору франчайзинга.

Положительные моменты включают следующее:

Минимальные расходы на маркетинговую деятельность;
- сниженные риски неудачного ведения бизнеса;
- помощь в продвижении;
- низкая ценовая политика и конкурентоспособные цены на медикаменты;
- надежные и проверенные поставщики;
- разрекламированная и узнаваемая продукция;
- обучение основным нормам ведения бизнеса, тренинги;
- помощь в получении лицензии для открытие новой аптеки.

Отдельно стоит выделить отрицательные моменты ведения данного бизнеса. В первую очередь важно отметить высокую цену покупки франшизы известного бренда. Также важно отметить ограничения на ведения различной деятельности, что исключает возможность самостоятельного развития. Дополнительно необходимо самостоятельно подыскивать помещения, в соответствии с требованиями договора, а также нанимать обусловленное количество персонала и оговоренное оборудование.

Важно отметить, что конкретно каждая сеть может диктовать свои правила и предлагать уникальные условия сотрудничества. Для них, как и для вас, важно развитие и получение прибыли. Но все- таки можно выделить средние инвестиции для организации фармацевтического бизнеса по франшизе на следующих условиях:

Паушальный взнос - от 1,5 тыс. долларов;
- роялти - от 2 долларов;
- размеры инвестиций, учитывая открытие одной аптеки на площади более 80 кв. м - 20-30 тыс. долларов.

При этом франчайзинг может обеспечивать следующие условия: обеспечение поставок товаров от ведущих дистрибьюторов, обучение персонала, организация рекламной деятельности новой точки, поддержка на всех стадиях создания и развития, а также другие моменты, которые могут отличаться у каждой аптечной сети.
По мнению экспертов, даже учитывая большие первоначальные вложения, данный бизнес может окупиться за годовалый период. Но на данную цифру влияет много факторов. Дополнительно, в аптечном деле по франшизе стоит грамотно подобрать рабочий персонал. Это, в первую очередь не образования и опыт работы, а умение найти подход к каждому покупателю - коммуникативные данные. Профессионально организованное консультирование покупателей - эта залог ведение успешного фармацевтического бизнеса.

Перспективы развития аптечного бизнеса.

Фармацевтическая отрасль, как и любая другая можно развивать для увеличения прибыли предприятия и соответственно большей заинтересованности потенциальных клиентов. Открывая новую аптеку можно задуматься о развитии следующих направлений:

Открытие собственной лаборатории по производству медикаментов;
- дополнительное открытие ветеринарного отдела;
- открытие дополнительного аптечного магазина в малонаселенном пункте.

Открытие собственной лаборатории производства таблеток и лекарств.

Открытие собственной лаборатории по производству медикаментов довольно перспективное направление. Далеко не каждая аптека может предложить подобный спектр услуг, особенно если говорить о малонаселенном пункте. Часто случается так, что потребитель, желающий купить лекарства подобного направления, мучается в поисках пункта, где их производят.

Поэтому, открывая собственную лабораторию, можно смело рассчитывать на дополнительный поток клиентов, а соответственно и большую прибыль. Дополнительно, важно отметить, что такие медикаменты могут составить большую конкуренцию разрекламированным иностранным аналогам. Поэтому, важно провести рекламную компанию, чтобы потребитель знал про новые возможности вашей аптеки. Дополнительно стоит обратиться в больницы, медицинские центры, чтобы рассказать о новой стратегии вашего бизнеса. А также, по возможности поговорить с врачами, чтобы они советовали вашу аптеку нуждающимся людям в подобных медикаментах.

Единственный момент, важно просчитать всю стоимость оборудования, что лучше: приобрести его или взять в аренду. Также важно учесть дополнительные растраты на аренду особого помещения, рабочий персонал, оборудование для хранения медикаментов, необходимый инвентарь. Чаще всего данная отрасль влечет за собой большие траты, но, по словам экспертов, данное предложение остается вполне выгодным и рентабельным. Полная окупаемость, в случае правильного и грамотного развития направления, может окупить в полугодовалый период.

Но, перед тем, как вы примете окончательное решение открыть собственную лабораторию по производству медикаментов, важно провести мониторинг рынка, чтобы точно знать какие конкретно лекарственные препараты могут пользоваться большим спросом. В среднем данное направление может поднять доходную часть до 30%.

Открытие ветеринарного отдела в аптеке.

Дополнительное открытие ветеринарного отдела также может повлечь за собой прибыль. По результатам проведенного опроса, около 20% жителей нашего государства имеют домашних животных, которые и являются вашей целевой аудиторией. Это означает, что практически каждый пятый покупатель имеет домашнего животного и может купить для него необходимые медикаменты. Важно отметить, даже в кризисные периоды люди продолжают заботиться о своих домашних любимцах. Поэтому, ветеринарный отдел может приносить стабильный доход в течение длительного временного периода, поскольку, любому животному, также как и человеку, необходимо регулярно поддерживать здоровье.

Данный отдел можно открыть на территории аптеки. Поскольку, все необходимое оборудование, а также инвентарь для хранения ветеринарных медикаментов уже присутствует, остается подключить к работе дополнительный персонал, а также докупить стеллажи, витрину. Соответственно будет необходимо закупить ветеринарные препараты. По этому вопросу также можно обратиться к своим дистрибьюторам по поставке медикаментов для людей. По мнению экспертов, все вложения можно окупить за 1,5 года в случае правильной организации рекламной компании.

Открытие небольшой аптеки в сельской местности.

Открытие небольшой аптеки в сельской местности может стать стабильным доходом на довольно длительный период. В главную очередь стоит выделить главный положительный и отрицательный момент. Плюсом является то, что чаще всего в сельской местности отсутствует конкуренция. Жителям села приходится отправляться за медикаментами в ближайший районный центр. Если вы откроете аптеку на территории села, то к вам сразу же будут обращаться все его жители, а также, возможно, люди, проживающие в соседних селах. Дополнительно можно отметить, что ценовую политику на медицинские препараты будете диктовать именно ваша аптека, что позволяет установить максимальную наценку на товар. Но, стоит отметить и негативный момент - это узкий круг потенциальных покупателей.

Зато продажа медикаментов первой необходимости и наиболее востребованных препаратов способна приносить значительную прибыль. Но данное направление можно немного развивать, предлагая покупателям товары для детей, косметику или хозяйственную продукцию. Вложения в данный бизнес будут не такими большими, по сравнению с открытием аптеки в большом городе. Но период окупаемости может оказаться не менее года, в связи с более низким товарооборотом.

Итоги бизнеса.

Аптечный бизнес, даже с учетом медленного периода окупаемости, стоит усилий и средств вложенных в него. Поскольку постоянно стабильный и высокий спрос на медицинские препараты - являются основой ведения успешного бизнеса фармацевтического направления!

Видео- как открыть аптеку:

О том как составить бизнес план, материалов опубликовано достаточно. А сейчас, что бы нам окончательно разобраться в этом вопросе, я покажу Вам пример бизнес-плана аптеки. Это реально действующее предприятие, которое я открыл в одном из торговых центров. Получилась довольно удачная аптека.

Давайте представим следующую ситуацию. Вы решили открыть аптеку, есть предложение по помещению в торговом центре, есть потенциальный инвестор. Вы сделали предварительные оценки и расчёты и видите, что объект, в целом, удовлетворяет Вашим требованиям. А требования у Вас такие:

• выход на точку безубыточности не более 6 месяцев
• окупаемость не более 2 лет
• чистая прибыль в месяц не менее 80 тысяч рублей

Теперь нужно приступать к написанию бизнес-плана.

Вопросы оформления я пропускаю и перехожу сразу к резюме проекта

1. Резюме проекта

Целями разработки бизнес-плана являются следующие:

1. Обоснование целесообразности открытия данной аптечной точки;
2. Оценить размер необходимых инвестиций для открытия аптеки и сроки окупаемости этой торговой точки;

• Ассортиментная структура продаж: 6000
• Среднее число покупателей: 400 чел./день
  • Средний чек: 180 руб.
  • Средняя торговая наценка: 30%
  • Номиналы карт на предоставление скидок: 5%.
  • Инвестиционный бюджет: 1270 млн. руб.
  • Штат: 5 чел.
  • Режим работы: ежедневно, с 9:00 до 22:00
  • Начало деятельности: октябрь 2011 года

Краткосрочной целью проекта является успешное решение всех задач инвестиционного этапа проекта и открытие аптеки в октябре 2011 года.

Основной среднесрочной целью проекта является выполнение планов по реализации продукции и услуг для достижения инвестиционных показателей не хуже, чем предусмотрено основным сценарием развития событий:

Данные по проекту аптеки
Месяц начала вложения инвестиций
Дата открытия аптеки:
Площадь общая, кв.м.
Площадь торговая, кв.м.
Аренда помещений ср/мес
Аренда помещений ср/мес на 1 кв. м.
Расчет прибыли в маршевом режиме
Проектный товарооборот
Реализованная наценка
% реализованной наценки
Постоянные расходы (ежемесячно)
в т.ч.
содержание персонала
содержание помещений
прочие расходы
в т.ч. доход от субаренды
Чистая прибыль
Данные по штату аптеки
Общая численность
в т.ч.
Заведующая аптекой
Торговый персонал
Прочие показатели:
количество чеков в месяц
Выработка на сотрудника
ЧП на сотрудника
Инвестиционные вложения		1 420 331
Инвестиции на открытие		1 027 873
Развитие аптеки (ремонт и торговое оборудование)
Коммуникации
Автоматизация
Рекламные меропиятия
Операционные расходы подготовительного периода:
Операционные убытки
	норматив	расчет	экономия / перерасход
Необходимость финанси рования (движение ДС):		1 239 306
Инвестиции на открытие
Оплата операционных убытков
ИТОГО ОКУПАЕМОСТЬ	нормативы	прогноз	отклонение
Период выхода на безубыточность
период (мес)
период (лет)
месяц		янв 12
Дата окупаемости c учетом инвестиций
период (мес)
период (лет)
месяц		фев 13
Возврат ДС
период (мес)
период (лет)
месяц		окт 12

Дополнительными среднесрочными целями проекта являются:

1. Повышение удовлетворенности клиентов ассортиментом и качеством реализуемой продукции.
2. Повышение уровня обслуживания клиентов, достижение и поддержание высокого уровня лояльности клиентов.
3. Увеличение объема продаж, в том числе за счет предложения новых продуктов и услуг, а также расширения клиентской базы.
4. Улучшение финансовых показателей деятельности.

Приоритетными задачами, успешное решение которых будет способствовать достижению намеченных целей, являются:

• совершенствование и строгое соблюдение бизнес-процессов;
• постоянное повышение качества продукции и услуг и уровня лояльности клиентов;

Залог успеха - тщательная работа с ассортиментом и грамотно подобранный и обученный персонал аптек.

2. Анализ рынка

Динамика мирового рынка
(2010 и прогноз 2011)

• 2010:

– Прирост мирового фармрынка: 4-5%

– Прогноз прироста Российского фармрынка: 6-8%

• 2011:

– объем мирового фармрынка увеличится на 5–7% и составит 890 млрд. долл. США.

17 развивающихся фармрынков: прирост 15-17% (Китай, Бразилия, Россия и более мелкие рынки)

Государство

• ЖНВЛС:

– Последствия регулирования цен

• Закон об обращении ЛС:

– Новые требования к упаковкам

• Отмена госрегулирования предельных надбавок на «не ЖНВЛС»
• Новый список минимального ассортимента
• Обсуждается отмена лицензирования аптек

Законопроект «об основах охраны здоровья граждан»

Государство: ЖНВЛС

• Снижение уровня цен на ЖНВЛС во II кв. 2010 г. по сравнению с I кв.

– Розница -2,7%

– Опт -5,4%

• Январь-сентябрь: удешевление всех ЛС в среднем на 1,5%.
• Апрель-июнь: темпы роста продаж в секторе ЖНВЛС в 4 раза ниже, чем в целом на рынке
• Производство некоторых недорогих препаратов становится нерентабельным («Биннофарм» отказался от производства части препаратов после регистрации цен).
• Впервые за последние несколько лет рынок показал рост в упаковках в 1 полугодии
• Опубликован новый перечень ЖНВЛС на 2011 год:

– Добавлено 37 препаратов, исключено 16 препаратов (не производятся, не зарегистрированы)

Перечень будет обновляться ежегодно.

Государство:
предельные надбавки на «не ЖНВЛС»

• 14.09.2010: подписано постановление об отмене госрегулирования оптовых и розничных цен на ЛС, не входящие в список ЖНВЛС.
• Комментарии:

– Фармэксперт: цены если возрастут, то ненадолго. Подорожание будет нивелировано фактором спроса и конкуренции, объективных причин для глобальной смены ценников нет.

– Исследовательская компания Segedim: риск сильного роста цен минимален – за последний год оперативно стала работать система мониторинга цен Минздравсоцразвития. Лишний раз «нарываться» никто не захочет.

– Минздравсоцразвития: Если будут выявлены случаи резкого увеличения стоимости отдельных медикаментов, это станет известно и обязательно послужит поводом к прокурорскому или антимонопольному расследованию

– Минэкономразвития: Это ликвидация архаичной нормы, которая довольно бессмысленна с точки зрения влияния на цены, но при этом вредна с точки зрения потребителей.

• Сентябрь: рост цен на «не ЖНВЛС» на 0,7% по отношению к августу.

Государство: минимальный ассортимент

Октябрь 2010: утвержден новый список минимального аптечного ассортимента

– Сокращен почти в 3 раза (149 -> 60)

– Исключены психотропные и наркотические препараты, растворы для инъекций

– Исключены препараты, у которых истекла регистрация, которые не производятся, не поставляются

– 50 препаратов из 60 входят в список ЖНВЛС

– Если гражданин обратился в аптеку за препаратом из данного списка (с рецептом), а его в наличии нет, то в течение 5 дней препарат должен быть в аптеке

– Недостатки списка:

• Присутствуют устаревшие препараты
• Присутствуют редкие лекарственные формы (активированный уголь в капсулах, дороже обычного в 50 раз, выпускается только 2мя производителями)

Присутствуют очень дорогостоящие препараты.

Конкуренцию фирме составляют четыре группы: классические аптеки, местные аптечные сети, филиалы федеральных аптечных сетей и Internet-аптеки.

Классические аптеки.

Традиционные аптеки пользуются доверием постоянных клиентов, однако испытывают недостаток современных лекарств, не способны материально заинтересовать сотрудников и не справляются с ростом цен на лекарства.

Местные аптечные сети.

«местная сеть 1 », «местная сеть 2 », «местная сеть 3 » и ряд других более мелких сетей. Устойчивые связи с оптовыми поставщиками позволяют этой компании поддерживать относительно низкий уровень цен, а оптимальное размещение сети филиалов по территории города обеспечивает высокий уровень продаж. Недостатки компании являются типичными для всех сетей местного уровня - невысокая квалификация персонала и ориентация на дешевые заменители эффективных лекарств.

Филиалы федеральных аптечных сетей.

В г. Х работают филиалы нескольких федеральных сетей: аптеки 36,6, Ригла, Старый лекарь. Эти компании обладают высокой репутацией и широкими связями с оптовыми поставщиками, что позволяет им продавать товары с большими скидками. Недостатком общенациональных сетей является унифицированный ассортимент, не учитывающий местной специфики. Заказ централизованный, поэтому наблюдается высокая дефектура.

Internet-аптеки.

Развитие этой разновидности аптек в г. Х - дело относительно далекого будущего. Преимущество этого вида торговли лекарственными средствами заключается в низких операционных издержках, а недостаток - в низком доверии пользователей.

Главными конкурентами нашей компании на фармацевтическом рынке г. Х являются местные сети аптек и филиалы федеральных сетей.

Местные сети аптек ориентируется на более дешевые лекарства. Это фактор можно использовать для победы в конкурентной борьбе, предложив качественные лекарства по разумным ценам, используя оптовые скидки. Низкие стандарты обслуживания, так же является слабым местом в этом сегменте.

Филиалы общенациональных аптечных сетей в г. Х не учитывают специфику заболеваемости местного населения, в районе расположения аптеки, имеют стандартный ассортимент и высокую дефектуру. Грамотная работа с ассортиментом создаст дополнительные конкурентные преимущества для нашей сети.

Таким образом, несмотря на то, что в г. Х существует довольно насыщенный фармацевтический рынок, наша компания имеет большие возможности развития, если сможет правильно использовать два важных преимущества: высокие стандарты обслуживания, знание структуры заболеваемости местного населения и серьёзную работу с ассортиментом.

Сегментация потребителей.

Критерии сегментации потребителей могут быть следующими:

По географическому положению – люди, которые могут приходить в аптеку, т. к. живут, работают рядом или часто проходят или проезжают мимо.

По демографическим данным (соотношение мужчин и женщин, возраст, социальный статус и т. д.)

Сегментация по типу потребительского поведения:
1. Люди, которые предпочитают всегда использовать один и тот же продукт.
2. Экспериментаторы. Пробуют различные продукты.
3. Люди, потребительские предпочтения которых могут касаться определенных видов лекарственных средств и изделий медицинского назначения.

По пользовательскому поведению — как часто приходят люди в аптеку; приходят редко, но покупают помногу, или приходят часто, но покупают понемногу и т. п.

По уровню денежного дохода. Необходимо определить, на какую ценовую группу товара может ориентироваться аптека. Так как на низшую ценовую группу рассчитывать нерезонно, надо принять решение ориентироваться на среднюю или на высшую ценовую группу. Наша сеть ориентирована на средний класс.

Аптеки расположены на центральных улицах города и в торговых центрах. Ассортимент аптек, так же ориентирован на этот уровень потребителей.

Наиболее перспективный сегмент для наших аптек — это женщины, как работающие, так и домохозяйки, в возрасте от 30 до 45 лет, преимущественно имеющие детей. Они ценят свое время, тратят деньги с умом, любят радовать своих близких, отвечают за здоровье и благополучие своей семьи и детей.

Данная целевая аудитория составляет 30% от общего товарооборота, в т.ч. 7% - это те, кто посещает аптеки сети не реже одного раза в 1, 5 мес. Они желают видеть в аптеках, где совершают покупки, широкий ассортимент товаров для красоты и здоровья и по уходу за ребенком.

3. Описание предприятия и продукции

Сфера деятельности компании — продажа фармацевтических и парафармацевтических препаратов.

Товаром нашей фирмы являются лекарственные средства, средства личной гигиены и диагностики, поставляемые ведущими производителями фармацевтической продукции.

На основании маркетинговых исследований, была выделена основная целевая аудитория аптеки. Это женщины, в возрасте от 30 до 45 лет. Они хотят видеть в аптеке, не только медикаменты, но и товары для красоты и здоровья, детское питание. Здесь главным является удобство выбора, быстрота обслуживания, уют, доброжелательная атмосфера.

Уникальность нашего предложения состоит в том, чтобы сделать наш товар более привлекательным для нашего целевого потребителя по сравнению с товаром конкурентов. Наша аптека с открытой формой торговли (самообслуживание), а в торговом зале работает консультант, что даёт нам дополнительные конкурентные преимущества.

Одним из способов анализа товаров и услуг является представление товара или услуги по трехуровневой схеме . При трехуровневом анализе товара различают: сущность товара, фактический товар и добавленный товар.

Сущность товара

Любая организация продает не просто какой-либо набор продуктов или услуг, а решение проблем, удовлетворение потребностей и желаний.
Аптека помогает решать проблемы, связанные со здоровьем, облегчением боли. Значит, аптека предлагает своим покупателям в качестве товара — здоровье.

Фактический товар

Фактический товар — это форма, которую принимает наш товар или услуга. Если мы пытаемся удовлетворить желание потребителя, то товар, который будет отвечать этому желанию, должен характеризоваться: качеством компонентов, дизайном упаковки, компетентностью персонала, фирменным названием, информацией о товаре, репутацией производителя.
Работа провизора и фармацевта очень сложна и специфична. Это обусловлено многообразием и особенностями товара.
Поэтому любое предложение провизора посетителю нашей аптеки будет строиться на знании его потребностей.

Добавленный товар

Добавленный товар или услуга включают в себя все, что мы еще можем предложить нашим покупателям помимо основного товара. Это могут быть консультации по вопросам применения лекарственного средства, номер телефона для получения медицинской информации или консультаций.
Дополнительные услуги в аптеке: измерение давления; обучение пользоваться каким-либо прибором; консультант по косметике в торговом зале; работа под заказ; оповещение врачей о поступивших новинках и скидках;

4. Продвижение товара на рынок

Компания планирует реализовать следующие стратегии маркетинга.

Предложение

Компания предлагает населению г. Х эффективные лекарства по разумной цене.

Конкурентное преимущество

Конкурентное преимущество нашей компании заключается в знании особенностей местного рынка, доступе в оптовому рынку лекарств и высоком профессионализме персонала. Современные тенденции фармацевтического рынка - старение население и повышение спроса на эффективные, но относительно дорогие лекарства - способствуют успеху компании.

Маркетинговая стратегия

В основе комплекса маркетинга лежат традиционные методы продвижения на рынок.

Ценообразование

• Стратегия ценообразования компании заключается в оптимизации соотношения цена/качество.
• Средняя стоимость покупки со склада - 140 руб.
• Средняя стоимость покупки в аптеке - 180 руб.

Стратегия продвижения

Стратегия продвижения компании направлена на расширение базы клиентов. Компания планирует привлекать новых клиентов в аптеки, стараясь полностью удовлетворять их запросы и распространять информацию среди своих знакомых.

Медиа — стратегия

При выборе медийных средств будем руководствуется тем, что должны продвигаться специфические ценности. Наружная реклама составит примерно 40% от общих затрат. 40% затрат приходится на прессу и полиграфию, например, публикации на актуальные темы в СМИ.

Данный способ донесения информации применяется в комплексе с радиорекламой прессой в период крупномасштабных сезонных акций (закрепление восприятия брэндового персонажа, начало осенне-зимнего сезона, праздничные акции, а также новостные сюжеты).

Медиа — каналы

• телевидение
• радио
• места продаж
• Пресса
• Директ- маркетинг
• Sales promotion
• Связи с общественностью
• Наружная реклама
• Телефонная справочно-консультационная служба;

Продвижение своих товаров всегда должно быть направлено на достижение определенных целей. Можно выделить три группы целей:

Стратегические:

• увеличение числа покупателей аптечных товаров;
• увеличение числа покупок, совершаемых каждым посетителем аптеки;
• увеличение среднего чека

Специфические:

• ускорение продаж высокомаржинальных позиций;
• регулирование сбыта сезонных товаров;
• оказание противодействия конкурентам;
• Разовые:
• извлечение выгоды из ежегодных событий (День пожилого человека, День защиты детей, начало учебного года и т.д.);
• извлечение выгоды из истории развития предприятия (открытие аптеки и др.).

План продвижение товаров к целевому сегменту потребителей:

• определение цели продвижения;
• определение перечня или количества аптечных товаров, подлежащихпродвижению;
• подготовка необходимой информации по товарам аптечного ассортимента;
• соответствующее оформление торгового пространства с использованием принципов мерчендайзинга;
• определение желаемого уровня интенсивности продвижения;
• формулировка условий участия потребителей в программе продвижения;
• определение сроков мероприятий по продвижению;
• выбор способа распространения сведений о программе продвижения;
• разработка общего бюджета программы продвижения;

Пример акции (основного сообщения):

Акция будет называться «Лето призов», под девизом «Берегите сердце».

За покупку в аптеке «Х» на сумму от 1000 рублей, покупатель получит право участия в розыгрыше тонометров и термометров OMRON. Призы будут предоставлены официальным дистрибьютором компании «СиЭс Медика».

При разработке программы по продвижению товара будем планировать комплексное использование нескольких каналов коммуникации.

Каналы для доведения до аудитории задействуем следующие:

1. собственная рекламная активность — в виде наружной рекламы, рекламы в месте продаж, раздача листовок промоутерами, адресной рассылки, ролики по телевидению.
2. рекламная активность, переложенная на плечи поставщиков, - здесь речь идет о разнообразных промо — акциях, которые будем проводить совместно с производителями.

Экономическую эффективность продвижения будем оценивать путем измерения его влияния на изменение следующих параметров, до и после акций:

• товарооборота
• среднего чека
• число проданных упаковок (в случае если акция была направлена на какие то конкретные позиции)

5. Производство

Торговая зона

• Концепцией проекта предусмотрена организация аптеки открытой формы торговли с площадью торгового зала, составляющей 32 кв. м.

Календарный план

6. Структура предприятия. Управление. Персонал.

Для организации общей согласованной работы и развития организации нужно создать лояльную команду.

Лояльная команда – основанная на доверии к сотрудникам, энергии, инициативе и ответственности каждого из них. Внимания к личному и профессиональному росту. Искренности и дружелюбия. Честности и справедливости в отношениях.

• Тщательный отбор сотрудников
• Максимальная самостоятельность при жестком контроле ключевых показателей
• Привлечение всех категорий сотрудников ко всем формам деятельности компании
• Продуманная система поощрения сотрудников
• Работающая система наставничества и кадрового резерва
• Максимальная открытость во взаимоотношениях, доступность руководства при сохранении разумной достаточности.
• Разделение труда и ответственности между административно – управленческим персоналом предприятия и сотрудниками аптек.

Структура штата аптеки следующая:

Мотивация:

Применяется материальная и нематериальная мотивация.

Рассмотрим сначала материальную мотивацию.

Чтобы правильно мотивировать персонал, нужно понимать, что мы хотим от него получить.

Так, если главная задача организации получения чистой прибыли, то от сотрудника, работающего за первым столом мы хотим получить максимальный товарооборот, значит мотивировать его можно на процент от индивидуального товарооборота.

Но можно сделать мотивацию ещё более интересной, мотивировать фармацевта не на процент от товарооборота, а на процент от индивидуальной валовой прибыли. В этом случае сотрудник будет заинтересован в продаже высокомаржинальных позиций, что повысит прибыльность аптеки, то есть увеличит процентную наценку по аптеке.

Таким образом, мотивация может выглядеть так:

Зарплата = оклад + бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли.

Но заведующей аптеки надо дать рычаги влияния на подчинённых ей фармацевтов. Введём коэффициент заведующей К зав. . Теперь мотивация выглядит так:

Зарплата = оклад + (бонус + 5% от индивидуальной валовой прибыли) х К зав

Заведующая аптеки может влиять как на товарооборот через своих подчинённых, так и на издержки аптеки, поэтому мотивируем её на дельту чистой прибыли. Дельта чистой прибыли: отношение прибыли месяца этого года к этому же месяцу прошлого года. Мотивация может выглядеть так:

Зарплата = оклад + бонус + 2% от дельты чистой прибыли.

Ну и что бы нам улучшить финансовый цикл, введём коэффициент оборачиваемости товарного запаса К отз. Теперь мотивация выглядит так:

Зарплата = оклад +(бонус + 2% от дельты чистой прибыли) х К отз

Нематериальная мотивация:

• Ценные подарки
• Вымпелы и грамоты

Провизор/фармацевт для работы за первым столом:

• Навыки работы с покупателями за первым столом от трёх лет;
• Знание фармацевтического порядка.
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость.
• Владение ПК

Заведующая аптекой:

• Опыт работы заведующей аптекой от трёх лет
• Опыт управление персоналом
• Опыт работы с ассортиментом аптеки от 6000 позиций
• Хорошее владение компьютером

Подбор персонала преследует две цели: укомплектовать компанию квалифицированными кадрами и создать внешний кадровый резерв.

Для подбора персонала используются специализированные сайты: hh.ru, superjob.ru, rabota.ru и т.п. Вакансии публикуются в печатных изданиях посвящённых подбору персонала. Используются личные связи. Например, при приёме заведующей аптеки она приводит с собой лучших фармацевтов.

Обучение персонала строиться следующим образом: для вновь принятых сотрудников проводится адаптация. Вновь принятый сотрудник прикрепляется к более опытному сотруднику, то есть происходит обучение на рабочем месте. В дальнейшем сотрудники проходят тренинги по активным продажам, по конфликтам. С определённой периодичностью проводятся обучения по фарм. минимуму с последующим тестированием.

7. Оценка риска и страхование

В ходе реализации проекта может возникнуть ряд проблем, которые нужно предупреждать заранее или решать по мере возникновения, вот наиболее часто встречающиеся:

— недобросовестное отношение персонала к работе, грубость по отношению к клиентам, может привести к снижению товарооборота

— воровство, недостачи, ведёт к ухудшению психологического климата в коллективе, повышению расходов

Мероприятия:

• тренинги и обучение персонала, правильное введение в должность новых сотрудников, курирование молодых специалистов более опытными;
• административные меры в случаях недобросовестного отношения к работе, грубости по отношению к клиентам и друг другу;
• внедрить систему мотивации от объёмов личных продаж;

— риск возникновения конфликта с поставщиками, ведёт к потере делового партнёра

— риск поставки некачественного, поддельного товара, ведёт к наложению штрафа, приостановке действия лицензии

Мероприятия:

Контроль за оборачиваемостью товарного запаса в аптеке с целью сокращения товарного остатка, что приведёт к своевременности расчётов за товар;

Поиск надежных поставщиков, ориентация на нескольких поставщиков аналогичного товара, постоянный личный контакт со старшими менеджерами фирмы-поставщика;

Усиление входного контроля (проверка качества, сроков годности, комплектности);

— ошибка в ценообразовании – штраф, приостановка лицензии

у нас в сети эта проблема решена за счёт автоматизации программы М-аптека, программа сама проверяет наценки и блокирует товар в случае критических отклонений, плюс контроль со стороны заведующих аптек;

— ценовая конкуренция – снижение товарооборота

Здесь нужен выбор наиболее выгодных поставщиков и закупка по более низким ценам, вести переговоры с поставщиками о более выгодных закупках, ценовых скидках;

постоянный сбор информации о ценах конкурентах, через аптечную справку;

8. Финансовый прогноз будущих действий

— Здесь нужно вставить следующие данные:

• баланс Вашего предприятия
• прогноз прибылей и убытков
• отчёт о движении денежных средств
• расчёты по достижению точки безубыточности, окупаемости, прибыли и рентабельности.

Период минимум год (я делаю на пять лет).

Эти данные делаются с помощью специальных программ, или программируются в exell. Вставляете исходные данные и получаете расчёты.

9. Приложения

К этому бизнес-плану можно приложить:

• выкопировку этажа с локацией аптеки и списком всех арендаторов
• проект договора аренды
• фотографии торгового центра и предлагаемого помещения

Бизнес план аптеки: целесообразность открытия + 4 причины и правила написания документа + 7 факторов успеха + особенности фармрынка + методы обхода конкурентов + технологические аспекты проекта + рекомендации по товарному запасу + подсчеты финансово-экономических показателей + 4 риска.

Предпринимателям, желающим открыть бизнес по продаже фармацевтических (лекарственных) и парафармацевтических (биологически активных) товаров, необходимо, в первую очередь, подготовить бизнес план аптеки.

Чтобы достигнуть успехов в аптечном бизнесе, нужно хорошо разбираться в его специфике. И без документа, освещающего ключевые аспекты деятельности, планируемые мероприятия, не обойтись.

Есть ли экономическая выгода в открытии аптеки?

Аптека – это учреждение фармакологического профиля и социальной направленности, где изготавливают, отпускают (продают) населению различные медикаменты. Их деятельность влияет на качество оказания лекарственной помощи и ее доступность.

Под аптечной сетью понимают объединение не менее 5 объектов в холдинг или юрлицо, которому характерны:

• единый стандарт качества лекарственного обеспечения;
• наличие одного ценообразования, ассортиментной политики;
• логистика;
• квалифицированный персонал и др.

На территории России насчитывается свыше 9 тыс. аптек и более 1,6 тыс. аптечных сетей. Их количество неуклонно растет. Бизнес в данной сфере хотя и сопряжен с большими затратами, но является высокорентабельным, т.к. всегда имеется спрос на лекарственные препараты.

Российский фармацевтический рынок относится к одному из крупнейших в мире и является одним из самых прибыльных. Его объем превышает 1 155 млрд. руб. Только государственные расходы на медикаменты составили более 11% бюджета на здравоохранение, что эквивалентно 294 млрд. руб.

В среднем, на лекарства население тратит около 145-155 тыс.$ в год. 2/3 рынка заполнены импортной продукцией.

На руки владельцу аптеки будет еще одна особенность российского рынка фармацевтики. Она заключается в 100% оплате гражданами стоимости медикаментов. Дело в том, что, проходя амбулаторное лечение, пациенты привыкли приобретать в аптеках лекарственные средства самостоятельно.

В других странах для широких групп населения частное/общественное страхование покрывает большую часть расходов на аптеку. В РФ же лекарственное обеспечение на льготных условиях доступно незначительному числу граждан.

Исследования показали, что на здоровье жалуются 75% населения, из них около 10% имеют хронические заболевания. Эти факторы являются причиной увеличения расходов на покупку лекарств.

Те, кто оценивают свое здоровье, как плохое, не чаще остальных посещают аптеки, однако оставляют там денег в 2 раза больше. Ежемесячные расходы хроников превышают затраты на медикаменты других респондентов.

У пенсионеров на аптеку уходит денежных средств на 27% больше, чем у людей среднего возраста. Гендерные различия также влияют на спрос фармацевтики. Например, мужской пол намного реже посещает аптеки. Однако попав туда, оставляют денег на 18% больше, нежели женщины.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что открытие аптеки – это . В стране отмечается рост доходов населения, повышение внимания к здоровью. Значит, подушевое потребление (спрос) на лекарственные средства также повысится.

Рентабельность аптеки, как минимум, составляет 13%, а иногда достигает 50%.

Как и почему нужно писать бизнес план?

Как уже говорилось, написание бизнес плана — первостепенная задача для предпринимателя, желающего открыть аптеку.

В нем отражаются основные моменты по планированию и ведению бизнеса:

• описание будущего состояния аптеки;
• основные цели и намерения;
• план деятельности фармацевтического учреждения;
• ожидаемые преимущества;
• риски.

Бизнес план показывает технические методы выполнения проекта, цели, программы, которые освещают мероприятия, необходимые для реализации идеи. Документ должен быть содержательным, дополненным приложениями с таблицами, графиками, расчетами.

Вкратце обозначьте и дайте оценку тем способам, которые приведут вас к поставленным финансовым/хозяйственным задачам.

А задачами в бизнес плане обычно выступают:

В бизнес плане обязательно указывается перечень действий, которые нужно совершить. На основе этого составляется план мероприятий для открытия аптеки в определенной последовательности.

Затем анализируются и распределяются финансовые, трудовые, материальные, информационные ресурсы, делаются прогнозы относительно временного периода становления аптеки.

Когда получиться определенный вариант плана, его также подвергают анализу, отвечая на вопросы:

После подготавливается более усовершенствованный план действий, детализируется исходная программа, вносятся по необходимости корректировки либо изменения.

Если необходимо будет прибегнуть к , бизнес план должен стать тем документом, который убедит их в целесообразности вложений.

Причинами для составления бизнес плана аптеки, кроме использования его, как инструкции по действиям, могут быть:

• необходимость в получении кредитных средств;
• перепрофилирование коммерческой деятельности;
• привлечение инвесторов;
• акционирование имущества аптеки и др.

Что требуется для открытия аптеки?

Помимо составления бизнес плана, от предпринимателя ожидается соблюдение всех стандартов данной деятельности, т.к. вход на аптечный рынок ужесточается. Это делается с целью допуска лишь серьезных и достойных игроков.

Перед будущим владельцем аптечного бизнеса предстоит кропотливая работа:

• подготовка компетентных кадров,
• покупка программного обеспечения,
• организация телефонной службы,
• проведение маркетинговых исследований,
• запуск рекламной кампании.

Кроме того, аптеку где-то нужно разместить. Придется позаботиться о помещении, подумать о выгодном местоположении предприятия. Если заключать договор аренды, срок его действия должен быть не менее 3-5 лет.

На плечи владельца бизнеса возляжет закупка оборудования (торгового, холодильного, кассового, дополнительного), мебели, витрин. Все это обязательно подкрепляется в бизнес плане расчетами.

Также в ближайших планах предпринимателя будет подготовка и предоставление подкомиссии, которая лицензирует фармацевтический бизнес, пакета необходимых документов. Получение разрешительных документов и выдача лицензии может отнять 10 мес. и обойтись в 60 тыс. руб .

Организационно-правовой формой аптеки будет ООО. Подробнее о процессе открытия вы можете прочесть на портале ФНС: https://www.nalog.ru/rn77/yul/interest/reg_yl/register При регистрации нужно выбрать код деятельности из ОКВЭД 52.31 .

Лицу, желающему «подняться» на аптечном бизнесе, нужно заключить договоры со службами, вывозящими и утилизирующими мусор, твердые отходы.

В бизнес плане упомяните о документации, подготовленной предварительно (трудовые контракты, рабочее расписание, регламент). Обучение персонала, поиск поставщиков – это также обязательные этапы перед открытием аптеки.

Резюме бизнес плана аптеки

В резюме бизнес плана необходимо коротко описать вашу аптеку, ее название, организационную форму, специализацию, сформировать главную цель, т.е. ответить на вопрос: «Чего должен достичь ваш проект?».

Основными целями аптеки являются:

• реализация качественных фармпрепаратов и прочей продукции аптечного ассортимента;
• увеличение объемов продаж;
• получение прибыли и её максимизация.

Также резюме бизнес плана содержит сведения о формате вашего предприятия. Это может быть аптечный пункт или киоск, сеть аптек, интернет-аптека, оптовая фармацевтическая база, классическое фармучреждение.

Введение бизнес плана информирует и о форме собственности, торговли, числе акционеров/владельцев, дате открытия, планируемом количестве аптечных объектов, сообщает предполагаемый адрес размещения аптеки.

Несколькими предложениями опишите целевую аудиторию, определитесь, что станет залогом успеха вашего бизнеса.

Например:

• правильная маркетинговая концепция;
• высокий уровень сервиса;
• конкурентоспособные цены;
• снабжение качественными фармпрепаратами и медицинскими приборами;
• создание устойчивой базы клиентов;
• компетентное оказание помощи;
• внедрение современного высокопроизводительного ПО.

Не забудьте сообщить в первом разделе плана, какими будут источники финансирования вашего бизнеса: собственные средства и/или заемные.

Маркетинговый план: анализ аптечной индустрии

Одним из важнейших разделов бизнес плана является маркетинговый. В нем отражаются результаты анализа конкурентной среды, рынка сбыта фармпрепаратов, сырьевой базы. Также маркетинговый план необходим для отражения коммерческих рисков, определения ценовой политики, выбора стратегии и разработки тактики деятельности отдела маркетинга.

Исследования фармрынка за последние 3 года продемонстрировали рост отрасли. Пока рыночные отношения находились в процессе развития, произошли изменения в бизнесе, организации аптек, потребительских предпочтениях.

Изменения коснулись логистики, поступлений препаратов в аптеки, что повлияло на их товарооборачиваемость.

Для аптечного бизнеса характерны:

• сокращение ассортимента производителями при увеличении цен,
• усиление государственного регулирования отрасли,
• ухудшение условий доставки товара в аптеку от дистрибьюторов.

Российский фармрынок обладает сложной структурой, в которой взаимодействуют:

• покупатели (медработники, пациенты);
• органы здравоохранения;
• дистрибьюторы (розничные/оптовые посредники);
• компании-производители медикаментов.

Ценовая политика формируется под влиянием порядка 6 факторов, среди которых определяющим является себестоимость . Именно от цены зависит уровень спроса. Прописать в бизнес плане стоимость продукции стоит после проведения расчетов.

Демпинговую стратегию не рекомендуется выбирать. Главное, чтобы стоимость соответствовала качеству препаратов, реализуемых в аптеке. Также нужно учитывать цены конкурентов. Перейдя по ссылке https://www.rlsnet.ru/news_1842.htm , вы можете узнать примерные расценки в аптеках того или иного региона.

После того, как вы разобрались с анализом рынка и ценовой политикой, переходите к изучению деятельности конкурентов, слабых и сильных сторон их бизнеса.

Необходимо брать во внимание все соседние аптеки и аптечные сети. Посмотрите на их ассортимент товаров, сервис, дизайн помещения и другие важные факторы, которые помогут вам составить план маркетинга.

Чтобы узнать примерное количество местных конкурентов, можете воспользоваться сервисом: https://www.apteki.su/

1. Меры по обходу конкурентных аптек, отображаемые в плане маркетинга.

Чтобы обладать конкурентными преимуществами, владелец аптеки может дополнительно организовать продажу дистанционным способом.

Ранее через интернет можно было заказывать медикаменты, но получали их только при личной явке в аптеку. Сейчас же политика лекарственного обеспечения позволяет наладить доставку препаратов на дом, что будет выгодно выделять ваш бизнес среди других аптек и доставлять удобство инвалидам, пенсионерам, тяжело больным людям.

Обратите внимание , что транспортировку лекарств из аптеки к назначенному адресу могут осуществлять не курьеры, а фармацевты и/или провизоры.

Также преимуществом над конкурентами станет такое упрощение работы аптеки, как ее автоматизация.

Многие по сей день предпочитают не автоматизировать свой бизнес из-за дороговизны операции. Но, как показывает практика, зря.

Автоматизация аптеки несет в себе ряд преимуществ:

• увеличение продаж,
• упрощение и отслеживание фармзаказов,
• ведение аналитики по бизнесу,
• оперативное обслуживание покупателей,
• возможность наличия дисконтной программы,
• предотвращение краж.

Для аптек подходит следующее ПО:

• ЮНИКО Аптека;
• Эприка;
• Стандарт-Н;
• Аптека Магистр компании Фармком;
• Инфоаптека;
• АИС Аптекарь и т.п.

Еще правильно бы было установить POS-терминал, чтобы в аптеке мог осуществляться безналичный расчет. Существенно увеличить товарооборот позволит создание собственного сайта.

2. Какую рекламную кампанию указать в бизнес плане?

Любой вид бизнеса нуждается в массовой , поскольку только так можно заявить о его открытии. Каждый предприниматель в маркетинговом плане затрагивает этот вопрос.

Здесь можно и даже нужно заручиться помощью маркетологов. Но есть и универсальные способы, которые дают бизнесу высокие результаты.

Продвинуть бизнес на рынок можно за счет таких мероприятий:

• создание собственного запоминающегося логотипа аптеки,
• заказ рекламы в СМИ,/li>
• размещение объявлений на телевидении, радио, в газетах и специализированных журналах.

В плане маркетинга напишите, с какими именно СМИ вы будете сотрудничать, какое количество объявлений и на какой бюджет собираетесь размещать. Обратную связь с клиентами обеспечивает интернет-продвижение аптеки.

Кроме упомянутых вариантов, популярность бизнесу принесет наружная и устная реклама, сетевой маркетинг, повышение информированности общества, благодаря изданию печатной рекламной продукции.

Нетрадиционными способами продвижения аптеки, упомянутыми в бизнес плане, могут быть:

• организация распродажи,
• участие в благотворительности,
• предоставление скидок определенным категориям населения (пожилым людям, инвалидам).

Вдобавок, при наличии возможности, разместите в аптеке банковские терминалы. Как мы уже отмечали, это поможет увеличить поток людей.

Технологические аспекты бизнес плана: выбор помещения и оборудования для аптеки

Нормальная работа аптеки может быть обеспечена при условии правильного выбора месторасположения. Эксперты уверяют: 50% успеха в аптечном бизнесе достигается за счет местонахождения, 30% зависит от профессионализма кадров, остальные 10% — от конкурентов, расположенных неподалеку, рекламы и цены.

Оптимальный вариант – место, где наблюдается массовый поток людей.

Такими местами для аптеки могут служить:

• станция метро или автобусная остановка;
• поликлиника;
• вблизи магазинов, ТЦ.

Приобретенное в собственность или арендованное под аптеку помещение должно отвечать всем санитарно-гигиеническим нормам. В нем обязательно проводится по плану капремонт, замена инженерных коммуникаций на новые.

Также происходит оснащение системами кондиционирования, водоснабжения, водоотведения и отопления, электричеством и хорошим освещением. Помещение для аптеки проектируется таким образом, чтобы предотвращать проникновение грызунов, животных, насекомых. Его площадь может составлять 70 кв. м, но не меньше.

Пока в администрации регистрируется договор аренды, владелец будущей аптеки может приступить к ремонтным работам. Для этого следует обратиться в бюро, которое занимается проектированием и дизайном.

Пока вы будете заниматься ремонтом и оборудованием до появления эксперта, представляющего Лицензионную комиссию, может уйти до 7 мес. Получение лицензии на аптеку и выполнение вышеуказанных задач – наиболее продолжительная процедура в организационном плане.

Затем нужно получить заключение от СЭС и пожарников, которые предъявляют свои требования к бизнесу: наличие в аптеке соответствующей мебели, ПК и ПО, лазерного сканера холодильного оборудования, регистрация кассы.

Оборудование для аптеки лучше покупать у проверенных производителей, к числу которых относят:

• Теос,
• Консит-А,
• Гиос-Конком,
• Артлайф Техно,
• Алси ФармТех М,
• Стар и др.

Помещение технически оснащается с целью увеличения производительности, значит, оборудование должно быть качественным, соответствовать нормам техники безопасности.

Каким будет ассортимент аптеки?

В последнее время в аптеках наблюдается тенденция к расширению ассортимента лекарств. К реализации предлагается свыше 18 тыс. наименований. Предпочтение лучше отдать тем препаратам, в которых есть потребность у населения.

Для этого необходимо провести мониторинг состояния лекарственного обеспечения в регионе. Будущему владельцу бизнеса следует провести опрос среди граждан, чтобы изучить их мнение, определить, сколько они готовы расходовать на свое здоровье.

Ценовосприятие – немаловажный фактор. К примеру, медикаменты, стоимость которых не превышает 100 руб. воспринимаются россиянами, как легкодоступные. Ассортимент товаров ценой 100-300 руб. в аптеке также удовлетворяет потребителя.

А вот медикаменты, стоимость которых превышает 500 руб., приобрести себе могут позволить не все. Поэтому ими наполнять аптеку нецелесообразно. Хотя в некотором количестве они должны быть в наличии, т.к. отдельные группы населения даже в ущерб иным важным потребностям купят дорогостоящие лекарственные средства, если это жизненно необходимо.

Также для выяснения того, каким ассортиментом снабдить аптеку, стоит учесть терапевтическую направленность:

Кроме того, есть минимальный список продукции для аптечного бизнеса, утвержденный Минздравоохранением, который является обязательным.

Он насчитывает 60 пунктов, в том числе:

• активированный уголь (таблетки/капсулы),
• аскорбиновая кислота (таблетки/драже),
• Каптоприл (таблетки),
• ибупрофен (суспензия/капсулы/таблетки),
• тимолол (капли) и др.

Товарный запас к моменту открытия аптеки не может быть менее 4 тыс. наименований, обычно это упирается в сумму от 600 тыс. руб. до 2,4 млн. руб . Впоследствии ваша аптека должна иметь номенклатуру, насчитывающую 4-7 тыс. различных препаратов.

Ориентируйтесь на классы товарного запаса:

• товары целевого назначения (препараты с противовирусным, противоинфекционным действием, вакцины);
• привычные лекарства текущего назначения, пользующиеся повседневным спросом;
• медикаменты для сезонного накопления и досрочного завоза (рыбий жир, травы, минеральная вода и пр.)

Помимо этого, в аптеке должны находиться товары, реализуемые по рецептам. Здесь может быть несколько видов фармпродукции: препараты, изготавливаемые экстемпорально (в аптеке), и готовые лекарства, произведенные фармацевтическими фирмами.

Автор бизнес плана должен указать в ассортименте товаров новые разработки, как российские, так и зарубежные. Необходимо наличие в аптеке парафармацевтической продукции (например, средства для личной гигиены, крема, детское питание, лечебная косметика, чаи для похудания на травах и т.п.)

Сформировать ассортимент фармпродукции вам помогут такие системы, как Медлайн, Кросс-Маркет, РОСБИ.

В бизнес плане не забудьте указать поставщиков. Ими могут стать:

• ЦВ Протек (http://www.protek.ru )
• ГК Гранд Капитал (http://grand-capital.ru )
• Сиа Интернейшнл (https://siamed.ru )

Заказы для аптеки можно совершать дистанционно.

Организационный план фармацевтического учреждения

Организационный план касается трудовых ресурсов, штатного расписания и т.п. Персонал аптеки должен быть не только высококвалифицированным, но и коммуникабельным, способным устранять конфликтные ситуации.

Лицу, занимающему руководящую должность, необходимо внедрять системы качества. Вдобавок, на руководителя возлагается задача по информированию сотрудников относительно жалоб клиентов, изменений, внесенных в законодательство.

Созданию коллектива нужно уделить особое внимание. Для работы в аптеке требуется нанимать высококвалифицированных фармацевтов и провизоров, а оплату труда делать высокой.

Требования к ним предъявляются следующие:

• знание ассортимента аптеки,
• заинтересованность в работе,
• стремление к карьерному росту,
• возможность оказания консультационной помощи.

Аптека обычно имеет 2 подразделения: отдел продаж и административный, т.е. бухгалтерия, кадры. Исходя из этого, в организационном плане нужно написать, из какого количества работников будет состоять ваш штат, его расписание, выбранную система оплаты труда.

Финансовый раздел бизнес плана: расчеты по открытию аптеки

Торгово-финансовую деятельность аптек характеризуют такие категории:

• товарооборот;
• товарооборачиваемость;
• рентабельность;
• издержки;
• прибыль;
• торговые наложения;
• производительность труда.

Наценку нельзя ставить более 40%, иначе ценовая политика конкурентов оставит вас без клиентов. Аптеки, получающие прибыль с разницы между стоимостью закупки и реализации, могут продавать медикаменты только по розничным ценам.

Вы не можете знать, на какой объем продаж выйдет аптека. Прогнозы в отношении значения этого показателя делают специалисты маркетинговой службы. Вы же заносите данные в бизнес план.

Маркетологи исследуют этот вопрос, опираясь на текущие социальные, демографические, экономические условия, сложившиеся в регионе, уровень заболеваемости населения, анализ конкурентов.

План объемов реализации аптеки выглядит примерно так:

В финансовом разделе бизнес плана также детально расписывается годовой план расходов и доходов, план движения капитала. Издержки или траты будут постоянные и переменные.

К последним относятся:

• транспортные затраты;
• комиссионные;
• средства, необходимые для погрузки-разгрузки и т.п.

Постоянные:

• реклама аптеки,
• арендная плата,
• амортизация складских помещений,
• уплата налогов и коммунальных услуг.

Окупаемость у аптеки занимает длительное время (до 2-2,5 лет), одни только затраты на оборудование покроются спустя год. Капиталовложения большие – не менее 2,5 млн. руб.

В бизнес плане аптеке нужно указывать не только ежемесячные затраты, но и годовые, вычислить ожидаемую прибыль.

Желательно завершить этот раздел бизнес плана основными финансово-экономическими показателями, представленными в табличном виде. Пример изображен на картинке.

Аптека способна приносить ее владельцу каждый месяц от 116 тыс. руб. дохода при 16-% рентабельности и расходах более 2 млн. руб.

Как открыть аптеку с нуля?

Оформление необходимых документов. Как выбрать
ассортимент лекарственных средств?

Риски при открытии аптеки

Еще одним немаловажным разделом бизнес плана являются «Риски».

В случае с аптекой к рискам можно отнести:

• высокую конкуренцию;
• влияние правительства на ценообразование;
• повышение стоимости импортных лекарственных средств в связи с колебаниями на валютном рынке;
• усиление регулирования фармотрасли на законодательном уровне.

В каждом случае необходимо определить альтернативные выходы и решения проблем, отобразив варианты в бизнес плане.

Есть и непредвиденные риски, которые могут возникнуть без вашего участия. Это стихийные бедствия, пожары не по вине человеческого фактора и т.п.

Чтобы избежать многих ошибок, увидеть результативность от приложенных усилий, необходимо аптеки.

Пример готового документа можно скачать по ссылке:

С этим документом вы будете рационально и эффективно использовать ресурсы, время, сможете быстро принять правильное управленческое решение при возникновении непредвиденных ситуаций, нестабильности на фармацевтическом рынке.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

хорошую работу на сайт">

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

аптека бизнес инвестиция конкурент

1. Общие сведения

2. Цели и задачи бизнес-плана

3. Резюме бизнес-плана

4. План маркетинга

5. Стратегия маркетинга

6. Анализ конъюнктуры рынка

7. План расходов

8. Организационный план

9. План сбыта

10. Финансовый план

11. Виды рисков

Приложение

1. Общие сведения

Наименование бизнес-плана :

Аптека "Сибирское здоровье"

Имя, адрес и телефон учредителя с указанием доли в уставном капитале :

Свяжина Юлия Сергеевна, г. Лангепас, доля в уставном капитале 100%.

Фамилия, имя, отчество руководителя организации (индивидуального предпринимателя), телефон:

Свяжина Юлия Сергеевна.

Суть бизнес-плана:

Организация предоставления населению г. Лангепаса качественных лекарственных препаратов.

Направление инвестиций:

1. Покупка помещения

2. Приобретение оборудования

3. Закуп необходимых медикаментов

2 . Цели и задачи бизнес-плана

Аптека в формате мини-маркета "Сибирское здоровье".

Цели аптеки:

1. Организовать производство;

2. Добиться получения максимальной прибыли и возвратить кредитные средства досрочно;

3. Завершить окупаемость проекта за 3 года, затем получать чистую прибыль;

4. Увеличить объем продаж за счет расширения ассортимента;

5. Заслужить репутацию надежного поставщика медикаментов и получить доверие покупателей;

6. Обеспечить наличие наиполнейшей лекарственной базы (препараты, приборы и т.д.) для больных сахарным диабетом;

Задачи:

1. Получить инвестиции;

2. Найти подходящее помещение в центральной части города для аренды;

3. Оформление лицензии на лекарственные препараты для открытия аптеки;

4. Приобрести необходимое оборудование;

5. Кадровое обеспечение;

6. Оформление документов с ресурсоснабжающими организациями.

3 . Резюме бизнес-плана

Этот документ является бизнес-планом Аптеки "Сибирское здоровье". Данный документ разработан для организации сбыта лекарственных препаратов в г. Лангепас, ХМАО-Югра.

Аптечный бизнес - заманчивое дело для будущего предпринимателя: потребность в лекарствах не слабее чем в пище или воде, а вот сами лекарства занимают мало места, поэтому аптека требует значительно меньших торговых площадей, чем обычный магазин. Небольшие по размерам, лекарства стоят не меньше, а зачастую гораздо больше чем любой товар в обычном продуктовом магазине, поэтому торговля лекарствами - очень доходный бизнес. Особенности аптечного бизнеса заключаются в лицензировании и неукоснительном следовании требованиям Минздрава и других норм.

Предлагаемый план создания аптеки описывает предназначение и задачи, пути достижения поставленных целей, а также содержит основные финансовые показатели ее предполагаемой деятельности.

Целью Аптеки "Сибирское здоровье" является получение прибыли благодаря быстрому росту объема продаж, высокому качеству обслуживания и низким производственным затратам.

Залогом успеха Аптеки является правильный маркетинг, коллективизм сотрудников, высокое качество обслуживания и конкурентоспособные цены.

Все организационные мероприятия будут произведены с сентября по декабрь 2011 года, открытие Аптеки планируется на январь-февраль 2012 года.

Ориентировочный финансовый анализ деятельности предполагаемого предприятия подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху компании, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.

Все финансовые расчеты произведены в соответствии с международными стандартами, предъявляемыми к расчету бизнес-планов.

Настоящий проект рассчитан на 3 года. Для реализации бизнес-плана необходимы вложения в размере 6 105 тыс. руб., из которых 1 105 тыс. - личные средства, 5 000 тыс. берется в кредит под 12% годовых на 3 года.

Ориентировочный финансовый анализ деятельности Аптеки подтверждает благоприятные прогнозы. Основными факторами, способствующими успеху, является высокий спрос, большой опыт работы персонала и конкурентоспособные цены.

4 . План маркетинга

Цель: удовлетворить потребности населения в качественных медицинских препаратах, а также обеспечение необходимыми лекарствами больных сахарным диабетом.

Описание рынка:

1. План минимум: Аптека "Сибирское здоровье" г. Лангепас

2. План-максимум: Сеть аптек "Сибирское здоровье" по г. Лангепасу.

1. Анализ, оценка и прогнозирование состояния и развития рынков аптечного бизнеса.

2. Разработка ценовой политики.

3. Исследование потребностей в сервисном обслуживании и механизмов их удовлетворения.

Дополнительные услуги, предоставляющиеся покупателям медицинских препаратов (отличие от конкурентов):

1. Существование системы индивидуального заказа на редкие, отсутствующие медицинские препараты.

2. Предоставление качественных лекарственных средств болеющих сахарным диабетом. аптека бизнес услуга медпрепарат

3. В Аптеке будут оказывать он-лайн консультации (выезд при экстренных случаях) эндокринолог, терапевт-диагност.

5 . Стратегия маркетинга

Стратегия маркетинга Аптеки в первые три года направлена на завоевание стабильной рыночной позиции и сохранение конкурентоспособности.

Отпускная цена на продукцию будет ниже, чем у конкурентов на 5%. Потенциальные покупатели продукции делятся на 2 группы (сегменты рынка). Сегмент А - люди, болеющие сахарным диабетом, Сегмент Б - население, приобретающие другие медикаменты, в зависимости от потребностей.

На основании маркетинговых исследований определено, что физические объемы продаж по этим сегментам составляют: Сегмент А - 38%, Сегмент Б - 62%. Населению, страдающим этим заболеванием, будет оказан профессиональный осмотр, а также, проведение необходимого лечения.

В последующем планируется открытие сети аптек, с оказанием услуг подобного характера в отдаленных частях города.

6 . Анализ конъюнктуры рынка

Конъюнктура рынка - сложившаяся экономическая ситуация, включающая в себя соотношение между спросом и предложением, движением цен и товарных запасов, портфелем заказов по отраслям и другими экономическими показателями. Другими словами, конъюнктура рынка - это конкретная ситуация, сложившаяся на рынке на данный момент, или ограниченный отрезок времени, а также совокупность условий, которые эту ситуацию определяют.

Основная цель изучения конъюнктуры рынка - установить, в какой мере деятельность промышленности и торговли влияет на состояние рынка, на его развитие в ближайшем будущем и какие меры следует принять, чтобы полнее удовлетворить спрос населения на товары, более рационально использовать имеющиеся у производственного предприятия возможности. Результаты изучения конъюнктуры предназначены для принятия оперативных решений по управлению производством и сбытом товаров.

Географические границы рынка сбыта - г. Лангепас, Ханты-Манскийского автономного округа - Югра.

Годовые объемы производства проектировались на основе прогнозов емкости рынка (годовой потребности покупателей в данной продукции).

Проанализировав ситуации на рынке в г. Лангепасе, можно заметить, что ниша аптечного бизнеса в данном городе не совсем заполнена:

1) Отсутствует круглосуточная аптека;

2) Нет аптеки, специализирующейся на препаратах для диабетиков (количество людей с этим заболеванием растет с каждым годом).

Следует отметить, что потребность в лекарственных препаратах испытывает все население. К тому же, город приравнен к районам Крайнего Севера, большинство населения - работающие люди, а значит, люди - платежеспособные. Ко всему в Лангепасе 40% - дети, которые достаточно часто болеют.

За последние 5 лет открытие новых аптек не наблюдалось.

7 . План расходов

	Наименование статьи	Сумма, тыс. руб.
	Покупка помещения
	Ремонт помещения
	Торговое оборудование
	Холодильное оборудование
	Кассовое оборудование
	Лицензии на медикаменты
	Орг. техника
	Коммунальные расходы. Электроэнергия
	Закуп медикаментов
	Прочие расходы
	Заработная плата

8 . Организационный план

Директор является ответственным за работу Аптеки, руководит всей управленческой деятельностью.

Бухгалтер ежедневно будет вести расчетную деятельность: сколько продали, сколько осталось, на что спрос больше и т.д.

Будут приняты 3 провизора. Рабочий график 24 часа в сутки, 2 дня через 2. Общий контроль за состоянием медикаментов будут осуществлять 2 фармацевта.

Также, необходима техничка, которая будет поддерживать чистоту в помещении.

В Аптеке будут оказывать профессиональные медицинские услуги эндокринолог, терапевт-диагност.

Структура данной организации отражена в Приложении 1.

9 . План сбыта

В среднем, заходя в аптеку, человек тратит 300 рублей. В первый год планируется, что ежедневно будут заходить 30 клиентов. Таким образом, за неделю - 210 человек, за год - 10 080 человек. Ожидаемая выручка 3 024 000 рублей.

Во втором году, ожидается увеличение клиентов в день на 5 человек, то есть 35 покупателей. В неделю - 245, за год - 11 760. Выручка составит - 4 704 000 рублей.

В третьем году, повышение услуг будет увеличено - 500 рублей. Также увеличиться число покупателей - 40. В неделю - 280 человек, за год - 13 440. Ожидаемая выручка - 6 720 000 рублей.

10 . Финансовый план

Для открытия аптеки необходимы большие вложения денежных средств. В таблице отображено финансовое обоснование инвестиций.

Из данной таблицы видно, что требуется 5 000 000 рублей. В первый год возможным будет вернуть 1 000 000, но предприятие будет нести убыток.

Во второй год, будут внесены 2 000 000 средств по кредиту. Убыток предприятия сократиться.

За третий год Аптека начнет приносить доход. Кредит будет выплачен полностью.

11 . Виды рисков

При анализе рисков было выявлено, что на эффективность работы влияет множество факторов.

Возможные риски	Влияние на ожидаемую прибыль	Меры по снижению влияния рисков
1. Экономические риски связаны с неустойчивостью спроса, снижению цен конкурентами	Уменьшение дохода	Постоянна работа с клиентами, расширение ассортимента товаров, система скидок, наивысшее качество товаров.
2. Производственные риски	Снижение доходности	Высокая организация работы, работа в круглосуточном режиме без перебоев
3. Финансовые риски	Снижение дохода	Разработка инвестиционно-финансовой политики, попадание в зону прибыльного функционирования

В связи с перечисленными возможностями риска, руководством "Сибирское здоровье" разработан ряд мер по минимизации рисков.

1. при необходимости дополнительного финансирования, оговорены условия предоставления кредита с банком, который имеет устойчивое положение.

2. все расчетные операции имеют запасные средства.

3. принятие мер по пожарной безопасности.

Приложение

Персонал Аптеки "Сибирское здоровье"

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Структура и содержание бизнес-плана по стандарту UNIDO. Проект создания аптеки готовых лекарственных форм. Наиболее перспективный сегмент предприятия, расчет прибыли в маршевом режиме. Штат аптеки и требования к персоналу, методика его мотивации.

курсовая работа , добавлен 28.04.2016


Изучение теоретических основ по бизнес-планированию. Определение роли планирования в системе развития предприятия. Характеристика ООО "Аптеки Невис" и анализ внутренней и внешней среды организации. Создание тренинг-центра для аптечного персонала.

курсовая работа , добавлен 27.05.2014


Планирования деятельности предприятия, цели и задачи, виды планирования. Разработка, структура бизнес-плана, его цели и сфера применения. Анализ рынка сбыта, оценка конкурентов и стратегия маркетинга. Производственный, организационный и финансовый план.

реферат , добавлен 23.01.2011


Правові основи організації та реєстрації аптеки, оцінка актуальності даного бізнесу. Дослідження стану бізнес-клімату в Україні, аналіз ринку, споживачів та постачальників. Порядок та етапи розробки бізнес-плану аптеки, оцінка конкурентоспроможності.

курсовая работа , добавлен 26.11.2011


Разработка бизнес-плана веб-студии "SiteCreation". Характеристика и стратегия развития студии, ее продукция и услуги. Анализ рынков сбыта и конкурентов. Производственный, организационный, инвестиционный, финансовый планы. Показатели эффективности проекта.

курсовая работа , добавлен 30.04.2016


Разработка бизнес-плана проекта открытия кондитерского цеха по изготовлению тортов на заказ. Стратегия развития предприятия, анализ рынков сбыта продукции. Характеристика конкурентов, оценка качества оказываемых услуг. Производственный план проекта.

бизнес-план , добавлен 08.05.2012


Организационная структура управления. Анализ рынка и конкурентов. Планирование реализации услуги по доставке кирпича пористого и пустотелого строительным компаниям транспортной организацией ООО "Транспортная Компания КИТ". Оценка рентабельности услуги.

курсовая работа , добавлен 13.10.2014


Понятие и задачи бизнес-плана, его содержание и структура. Анализ имущественного состояния предприятия, оценка его финансовой устойчивости и платежеспособности. Планирование производства изделия "корпус задвижки", расчет затрат и прибыли от реализации.

дипломная работа , добавлен 04.07.2012


Методика и порядок разработки бизнес-плана на примере предприятия ООО "Орлис" ИП Войнович; трикотажное ателье, салон-магазин: структура, цели и задачи. Характеристика товаров и услуг, оценка рынка сбыта и конкурентов; финансовый план и анализ рисков.

курсовая работа , добавлен 21.10.2011


Разработка бизнес-плана для туристического агентства "Дели Тур": цели и основные задачи, характеристика видов деятельности, организационно-правовая форма предприятия. Оценка рынков сбыта, конкурентные преимущества; план маркетинга; потенциальные риски.

Перед началом занятия фармацевтическим бизнесом вы должны определиться, что именно вы хотите открыть: аптечный киоск, полноценную большую аптеку или сеть аптек. Фармацевтический бизнес - довольно-таки популярная сфера для начинающих предпринимателей. Спрос на лекарственные препараты всегда был, есть и будет. Открыть аптеку в принципе не сложно, достаточно найти помещение и закупиться всей продукцией. Гораздо сложнее получить лицензию.

В нашей стране порядка девяти тысяч аптек около двух тысяч аптечных сетей. С каждым годом эти цифры увеличиваются. Аптечный бизнес считается высокорентабельным, так как спрос имеет место всегда.

Требования к открытию аптеки

Самое главное при открытии - это получение лицензии. Это трудоемкая и довольно-таки длительная процедура, независимо от того, киоск это или целая сеть. Для получения лицензии необходимо:

• соблюсти требования к оборудованию, оснащению (вентиляционная система, холодильное оборудование,
• водоснабжение и водоотведение, витрины, шкафчики и т.д.);
• правильное оформление договоров аренды;
• опытный персонал, провизоры и фармацевты (стаж работы должен быть свыше трех лет);
• если вы оформляете ИП, то при открытии аптеки нужно, чтобы ваше образование было напрямую связано с фармацевтической деятельностью. В противном случае регистрируйте предприятие как акционерное общество;
• получение разрешения от санэпидемстанции;
• получение разрешения от пожарной безопасности;
• квитанция об уплате сбора за выдачу лицензии.

В целом на получение всех разрешений и лицензии на открытие фармацевтической деятельности уходит от двух до шести месяцев. Это сложно и кропотливо, но запаситесь терпением, и все получится.

Виды аптек

Если вы не знаете, какую именно аптеку открыть, ознакомьтесь с несколькими видами.

• Производственные аптеки - такие точки имеют право на изготовление асептических средств.
• Аптека, отпускающая готовую продукцию (осуществление продажи лекарств по рецептам).
• Аптечные пункты (разрешена продажа лекарств, запрещено отпускать препараты по рецептам).
• Аптечный киоск (помещение под аптеку меньше двадцати квадратных метров).

Лицензия для всех видов аптек обязательна. Минимальны требования к аптечным киоскам.

Месторасположение аптеки

Выгоднее всего расположить аптеку в большом спальном районе. Также выгодно открывать в торговых центрах, на вокзалах или в местах, где есть большая проходимость людей. Главное всегда следите за пополнением. Перед открытием тщательно приглядитесь, есть ли в окружении конкуренты. Ценовой сегмент устанавливайте либо такой же, как у конкурентов, либо немного ниже. Это позволит вам завоевать покупателей и наработать свою клиентскую базу. Во избежание конкуренции и для повышения уровня продаж снабдите аптеку сопутствующими продуктами (например пустышки, шампуни, памперсы, массажеры, зубные пасты, предметы личной гигиены, посуда для медицинских целей растворы для линз, лаки для ногтей, декоративная косметика, биологические активные добавки и т.д.).

Финансовые вложения для открытия аптеки

Существует ряд затратных статей до открытия аптеки:

• Затраты на поиски помещения, или аренду.
• Затраты на лицензию и прочее получение документации.
• Вложения в ремонт (реконструкцию) помещения.
• Закупка оборудования (холодильники, шкафы, кондиционеры, витрины и т.д.).
• Вложения в установку охранной и пожарной сигнализации.
• Покупка компьютера и прочей оргтехники.
• Финансовых вложений требуют и установка, и изготовление вывески.
• Вложения в рекламу аптеки.
• Создание дисконтных карт (если планируете внедрить бонусную программу).
• Обращение в кадровое агентство (при подборе квалифицированного персонала).
• Финансы для выплат заработной платы администрации и сотрудникам аптеки.

Читайте также: Открываем бар: сколько это стоит и что необходимо знать?

Ассортимент аптеки

Ассортимент препаратов в аптеке огромен. Наблюдается порядка 19 тысяч наименований. При открытии закупайтесь теми препаратами, которые пользуются спросом, а для этого нужно провести опрос или мониторинг состояния лекарственного обеспечения в вашем регионе. Ценовосприятие - это ведущий фактор в аптечном бизнесе. Легкодоступными препаратами среди граждан считаются препараты, стоимость которых до 100 рублей. Средства от 100-300 рублей тоже считаются приемлемыми для большинства, а лекарственные препараты стоимостью выше не могут позволить себе многие.

В связи с этим старайтесь закупать продукцию, стоимость которых при продаже будет до 500 рублей. Но это не говорит о том, что других быть не должно. Есть препараты редкие и дорогие, которые сложно найти в аптеках, поэтому лучше договориться с поставщиком и рассмотреть услугу товара под заказ. Подводя итог, можно сказать, что большую часть финансов вы вложите в препараты частого использования. Для того чтобы понять, что именно закупать, Министерство здравоохранения утвердило список препаратов, которые должны быть при открытии. В данном списке порядка 60 пунктов, в том числе:

• уголь активированный (капсулы, таблетки);
• кислота аскорбиновая (в виде таблеток или драже);
• парацетамол (таблетки);
• анальгин (таблеточки);
• нашатырный спирт;
• каптоприл (таблеточки);
• ибупрофен (суспензии, таблетки, капсулы) и многое другое.

С полным перечнем вы можете ознакомиться на официальном сайте Министерства Здравоохранения российской Федерации. Учтите, товарный запас должен содержать не менее 4 тысяч наименований на момент открытия.

Также существуют три класса товарного запаса:

• препараты целевого назначения, противовирусные и противоинфекционные;
• лекарства, пользующиеся привычным спросом;
• медикаменты сезонного накопления, такие как: всевозможные травы, минеральные воды, рыбий жир.

В аптеке также необходимо иметь препараты российских и зарубежных производителей. А также - из фармацевтической продукции, такой как: лечебная косметика, детское питание, средства для личной гигиены и т.д.

Какие финансовые вложения требуются для открытия аптеки

Вы решились открыть аптеку, но задались вопросом, какую же сумму для этого нужно собрать? Давайте разберемся вместе. Итак, лицензия и прочая документация это порядка 90 тысяч рублей. Пожарная и охранная сигнализация это 45-50 тысяч. Ремонт и отделка помещения это около 1 миллиона (все зависит от площади помещения). Затраты на оргтехнику это 100 тысяч. На ассортимент при открытии уйдет 100-150 тысяч, ну и на прочие расходы тысяч 30. В итоге сумма приравнивается к одному миллиону 180 тысячам. Это вложения только при открытии.